過払い金が発生していることがわかった場合、貸金業者にその返還を求めることになりますが、その際は電話ではなく文書(内容証明郵便、書留、FAX等)でする必要があります。内容証明郵便であればそれ自体が証拠になりますが、FAXで通知する場合は送信記録を保存しておいたほうがいいでしょう 本社宛、「過払金返還請求書在中」と書いて送れば良い。 内容証明は文字数などの規定があるのでそれに従う。 以前までは、この段階で請求に応じてくれる業者はほとんどなかったのですが、最近は法の改正もありこの段階ほとんどで応じてくれる業者も増えてきました。 (業者によって対応は変わってきます)